Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| - Perte de connectivité du contrôleur : le KC210 ne reçoit pas de données du contrôleur d'ascenseur | SN_URGENT | 1 |
| - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 1 |
| - RETOMBE EN PANNE / INFO TM : batterie hs prévoir son remplacement suite #CALL_IN# Défaut batterie | SN_CALLIN | 1 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAIECA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAA | 8 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAB | 8 | 0 | 1 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAC | 0 | 0 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAD | 54 | 6 | (4) | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAIECAE | 24 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAF | 37 | 2 | 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAG | 15 | 2 | (2) | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAIECAH | 74 | 4 | 3 | 0 | 10 | 1 | (1) | 0 | 0 | |||
| SFAIECAI | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAIECAK | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| IEC Idf Est C | 220 | 14 | (6) | 32 | 0 | 19 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||