Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 14
SN004037 - Vibrations de porte plus élevées (dans SN_STANDARD 8
SN000024 - Défaut de limite d'ouverture de porte SN_STANDARD 7
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 5
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 5
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
11635438 RCE ETUDIANTS REEFLEX AV PAUL LANGEVIN 59650 VILLENEUVE D ASCQ KC210_LCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALIAAA  47 8 (5) 21 3 (3) 6 0 0 0
SFALIAAB  64 4 (2) 13 0 5 0 0 0
SFALIAAC  7 0 6 0 0 0 0 0
SFALIAAD  0 0 3 0 0 0 0 0
SFALIAAE  20 5 (4) 6 5 (5) 1 0 0 0
SFALIAAG  17 0 3 1 (1) 2 0 0 0
SFALIAAH  31 6 7 2 (2) 1 0 0 0
SFALIAAI  2 1 4 2 (2) 1 0 0 0
SFALIAAJ  34 0 13 1 (1) 3 0 0 0
LIA LE HAINAUT 222 24 (11) 76 14 (14) 19 0 0 0