Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000440 - Caractéristique EN81_20 : Pour vérifi SN_STANDARD 13
SN000039 - Défaut EBD SN_STANDARD 7
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 3
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 2
SN000041 - Contact de porte palière coupée pendan SN_STANDARD 2
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
43473607 CIC 33 AV LE CORBUSIER 59800 LILLE KC210_LCE 3
43473606 CIC 33 AV LE CORBUSIER 59800 LILLE KC210_LCE 2
43473605 CIC 33 AV LE CORBUSIER 59800 LILLE KC210_LCE 2
43473604 CIC 33 AV LE CORBUSIER 59800 LILLE KC210_LCE 2
43766075 ILOT PEPINIERE 1 RUE DU FAUBOURG DE ROUBAIX 59000 LILLE KC210_KCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALIBA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAA  55 28 (16) 64 6 (6) 25 1 (1) 0 0
SFALIBAB  48 19 (16) 9 3 (3) 7 1 (1) 0 0
SFALIBAC  29 0 17 2 (2) 4 0 0 0
SFALIBAD  9 1 10 1 (1) 11 0 0 0
SFALIBAE  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAF  43 1 4 0 9 0 0 0
SFALIBAG  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAH  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAI  3 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBEA  4 0 2 0 2 0 0 0
LIB MEL B 191 49 (32) 106 12 (12) 58 2 (2) 0 0