Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004016 - Des arrêts soudains et courses de corre SN_STANDARD 7
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide SN_URGENT 7
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 5
SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re SN_STANDARD 5
SN004045 - Arrêt d'urgence au niveau spécifié SN_STANDARD 4
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42520130 RESIDENCE LUX 46 PASSAGE DES ALOUETTES 59000 LILLE KC210_LCE 1
11398456 MAJT- MAISON ACCUEIL JEUNE TRAVAILL 11-13 RUE ABELARD 59000 LILLE KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALIBA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAA  55 28 (16) 64 6 (6) 25 1 (1) 0 0
SFALIBAB  48 19 (16) 9 3 (3) 7 1 (1) 0 0
SFALIBAC  29 0 17 2 (2) 4 0 0 0
SFALIBAD  9 1 10 1 (1) 11 0 0 0
SFALIBAE  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAF  43 1 4 0 9 0 0 0
SFALIBAG  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAH  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBAI  3 0 0 0 0 0 0 0
SFALIBEA  4 0 2 0 2 0 0 0
LIB MEL B 191 49 (32) 106 12 (12) 58 2 (2) 0 0