Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 6
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 5
- #CALL_IN# Echec de fermeture de porte SN_CALLIN 4
- #CALL_IN# L"ascenseur est dans l"impossibilité de démarré SN_CALLIN 3
- #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs SN_CALLIN 3
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALICAA  14 2 8 0 18 0 0 0
SFALICAB  58 2 (2) 22 0 4 0 0 0
SFALICAC  71 10 (1) 28 2 (2) 8 0 0 0
SFALICAD  27 2 46 3 (3) 3 0 0 0
SFALICAE  25 3 19 0 7 0 0 0
SFALICAF  38 14 (11) 12 1 (1) 7 0 0 0
SFALICAG  116 29 (20) 110 9 (9) 53 0 0 0
SFALICAH  4 1 11 2 (2) 1 0 0 0
SFALICEA  0 0 0 0 0 0 0 0
LIC Littoral 353 63 (34) 256 17 (17) 101 0 0 0