Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 10 |
| - Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté | SN_URGENT | 7 |
| - KCECPUc non connecté au cloud | SN_URGENT | 7 |
| - Perte de connectivité du contrôleur : le KC210 ne reçoit pas de données du contrôleur d'ascenseur | SN_URGENT | 5 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 5 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 43827550 | LFB BIO 730 RUE DU CARDO OUEST 62580 BAILLEUL-SIRE-BERTHOULT | KC210_LCE | 1 |
| 43827549 | LFB BIO 730 RUE DU CARDO OUEST 62580 BAILLEUL-SIRE-BERTHOULT | KC210_LCE | 1 |
| 10594219 | FOYER DE VIE DU BORD DES EAUX 243 RUE PHILIBERT ROBIAUD 62110 HENIN BEAUMONT | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFALICAA | 14 | 2 | 8 | 0 | 18 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALICAB | 58 | 2 | (2) | 22 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALICAC | 71 | 10 | (1) | 28 | 2 | (2) | 8 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALICAD | 27 | 2 | 46 | 3 | (3) | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALICAE | 25 | 3 | 19 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALICAF | 38 | 14 | (11) | 12 | 1 | (1) | 7 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALICAG | 116 | 29 | (20) | 110 | 9 | (9) | 53 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALICAH | 4 | 1 | 11 | 2 | (2) | 1 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALICEA | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| LIC Littoral | 353 | 63 | (34) | 256 | 17 | (17) | 101 | 0 | 0 | 0 | ||