Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 8 |
| - Défaut de re-nivelage | SN_URGENT | 5 |
| - Défaut d'appel cyclique: le système ne fait pas d'appel cyclique | SN_URGENT | 4 |
| SN000038 - Contact porte cabine coupé pendant la m | SN_STANDARD | 3 |
| SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué | SN_STANDARD | 3 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 43709528 | STUDENT FACTORY LILLE EURATECHNOLOG 176,ALLEE CLEMENTINE DEMAN 59000 LILLE | KC210_KCE | 2 |
| 43851158 | NETTEN CAMPUS 149,AVENUE DE BRETAGNE 59000 LILLE | KC210_KCE | 1 |
| 43851157 | NETTEN CAMPUS 149,AVENUE DE BRETAGNE 59000 LILLE | KC210_KCE | 1 |
| 43354105 | 590027 LILLE EURATECHNOLOGIE RUE DES TEMPLIERS 59000 LILLE | KCECPUC | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFALIFAA | 44 | 7 | 20 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALIFAB | 15 | 5 | (5) | 16 | 9 | (9) | 16 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALIFAC | 5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALIFAE | 1 | 0 | 6 | 1 | (1) | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALIFAF | 23 | 6 | (4) | 15 | 1 | (1) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALIFAG | 23 | 8 | (7) | 12 | 5 | (5) | 5 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALIFAH | 22 | 2 | (2) | 3 | 1 | (1) | 5 | 0 | 0 | 0 | ||
| LIF MEL A | 133 | 28 | (18) | 72 | 17 | (17) | 34 | 0 | 0 | 0 | ||