Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 11
- #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs SN_CALLIN 7
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 4
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 4
SN004009 - Augmentation du nombre de reouverture de SN_STANDARD 3
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45241973 SA TULLE DISTRIBUTION PLACE DU FOIRAIL 19000 TULLE KCECPUC 2
10573739 EHPAD CHATEAU DE COSNAC AV du 8 MAi AVENUE DU 8 MAI 1945 19360 COSNAC KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALMSA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALMSAA  39 1 4 0 4 0 0 0
SFALMSAB  44 1 6 0 2 0 0 0
SFALMSAC  29 1 12 3 (3) 19 0 0 0
SFALMSAD  7 1 1 0 0 0 0 0
SFALMSAE  23 2 9 0 1 0 0 0
SFALMSAF  27 2 1 0 8 0 0 0
SFALMSAG  14 3 (2) 5 1 (1) 3 0 0 0
SFALMSAH  36 1 6 0 0 0 0 0
SFALMSAI  1 0 13 0 1 0 0 0
SFALMSAJ  12 2 13 1 (1) 5 0 0 0
SFALMSEB  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALMSEC  0 0 0 0 0 0 0 0
LMS Limousin Sud 232 14 (2) 70 5 (5) 43 0 0 0