Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
- Différence de vitesse (référence vs codeur) SN_URGENT 16
- #CALL_IN# Retour de mouvement SN_CALLIN 14
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 6
SN000440 - Caractéristique EN81_20 : Pour vérifi SN_STANDARD 5
SN000452 - LCE ne peut pas voir la carte de command SN_STANDARD 5
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALOKAB  25 2 4 0 3 0 0 0
SFALOKAC  23 2 23 0 23 0 0 0
SFALOKAD  15 3 (1) 21 2 (2) 2 0 0 0
SFALOKAE  30 7 (3) 8 0 3 0 0 0
SFALOKAF  26 16 (9) 6 3 (3) 17 4 (4) 0 0
SFALOKAG  6 2 (1) 10 0 0 0 0 0
SFALOKAH  10 5 (5) 5 1 (1) 3 0 0 0
SFALOKEA  0 0 0 0 0 0 0 0
LOK Metz 135 37 (19) 77 6 (6) 51 4 (4) 0 0