Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 5 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 5 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 4 |
| SN003269 - Avertissement de pesée de charge | SN_STANDARD | 4 |
| SN000389 - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 4 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45076753 | 33 LGTS BATIGERE BOULEVARD DU 8 MAI 45 54350 MONT SAINT MARTIN | KCECPUC | 1 |
| 44017221 | LES TERRASSES DE PIEDMONT ROUTE D HALANZY 54350 MONT SAINT MARTIN | KC210_KCE | 1 |
| 11063102 | RCE LES CHARMES 3B,RUE PREFET ERIGNAC 54150 BRIEY | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFALOKAB | 25 | 2 | 4 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALOKAC | 23 | 2 | 23 | 0 | 23 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALOKAD | 15 | 3 | (1) | 21 | 2 | (2) | 2 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALOKAE | 30 | 7 | (3) | 8 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALOKAF | 26 | 16 | (9) | 6 | 3 | (3) | 17 | 4 | (4) | 0 | 0 | |
| SFALOKAG | 6 | 2 | (1) | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALOKAH | 10 | 5 | (5) | 5 | 1 | (1) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALOKEA | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| LOK Metz | 135 | 37 | (19) | 77 | 6 | (6) | 51 | 4 | (4) | 0 | 0 | |