Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 15
SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re SN_STANDARD 10
- Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur SN_URGENT 4
SN000068 - Défaut pèse charge LWD (ascenseur mode SN_STANDARD 3
SN004024 - Mauvais confort de déplacement dû à d SN_STANDARD 3
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
43690788 PARC GARE CENTRE POMPIDOU RUE AUX ARENES 57000 METZ KC360 2
43690755 PARC MAUD HUY PL MAUD HUY 57000 METZ KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALOKAB  25 2 4 0 3 0 0 0
SFALOKAC  23 2 23 0 23 0 0 0
SFALOKAD  15 3 (1) 21 2 (2) 2 0 0 0
SFALOKAE  30 7 (3) 8 0 3 0 0 0
SFALOKAF  26 16 (9) 6 3 (3) 17 4 (4) 0 0
SFALOKAG  6 2 (1) 10 0 0 0 0 0
SFALOKAH  10 5 (5) 5 1 (1) 3 0 0 0
SFALOKEA  0 0 0 0 0 0 0 0
LOK Metz 135 37 (19) 77 6 (6) 51 4 (4) 0 0