Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 5 |
| SN000001 - Arrêts chroniques NTS | SN_STANDARD | 4 |
| SN003039 - Défaut module de traction | SN_STANDARD | 4 |
| - #CALL_IN# Défaillance de la carte KCEMSC - Test RAM | SN_CALLIN | 3 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 3 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 42144657 | MDR LES TEMPLIERS RUE DE LA GARE 57270 RICHEMONT | KC210_LCE | 5 |
| 42144658 | MDR LES TEMPLIERS RUE DE LA GARE 57270 RICHEMONT | KC210_LCE | 3 |
| 45457517 | EHPAD SAINT MADELEINE 12 RTE DE GUENTRANGE 57100 THIONVILLE | KCECPUC | 3 |
| 44999465 | LE TWO 16 RUE DES MYOTIS 57970 YUTZ | KCECPUC | 2 |
| 11420668 | HOTEL PREMIERE CLASSE 29 RUE DES FRERES 57100 THIONVILLE | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFALOKAB | 25 | 2 | 4 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALOKAC | 23 | 2 | 23 | 0 | 23 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALOKAD | 15 | 3 | (1) | 21 | 2 | (2) | 2 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALOKAE | 30 | 7 | (3) | 8 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALOKAF | 26 | 16 | (9) | 6 | 3 | (3) | 17 | 4 | (4) | 0 | 0 | |
| SFALOKAG | 6 | 2 | (1) | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALOKAH | 10 | 5 | (5) | 5 | 1 | (1) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFALOKEA | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| LOK Metz | 135 | 37 | (19) | 77 | 6 | (6) | 51 | 4 | (4) | 0 | 0 | |