Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
- #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs SN_CALLIN 6
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 5
- Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté SN_URGENT 3
- #CALL_IN# Contact de porte palière coupé pendant la marche, en dehors de la zone porte SN_CALLIN 2
- Service Needs SN_REPRO 2
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
43004956 DOMITYS RES SENIOR MAJOLIQUE 25 BD D ANGLETERRE 34500 BEZIERS KC210_KCE 2
10870200 CASINO BEACH AV DES ELYSEES 34350 VALRAS PLAGE KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALRHA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALRHAA  8 2 (1) 1 0 0 0 1 1
SFALRHAB  5 2 (2) 6 0 11 1 (1) 2 2
SFALRHAC  33 4 (1) 5 2 (2) 18 1 (1) 3 3
SFALRHAD  14 0 12 0 3 0 1 1
SFALRHAE  22 3 (1) 17 1 (1) 21 3 (3) 2 2
SFALRHAF  15 0 6 0 1 0 0 0
SFALRHAG  20 0 4 1 (1) 4 0 1 1
SFALRHAH  15 4 5 4 (4) 4 0 3 3
SFALRHAI  27 4 (1) 40 0 0 0 0 0
SFALRHAJ  39 4 (1) 20 2 (2) 7 0 1 1
LRH Narbonne VA 198 23 (7) 116 10 (10) 69 5 (5) 14 14