Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 5
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 3
- Différence de vitesse (référence vs codeur) SN_URGENT 2
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 2
SN003142 - Augmentation du frottement de la porte SN_STANDARD 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45582768 AMBIANCE PARC 53/55 RUE LOUIS GUERIN 69100 VILLEURBANNE KCECPUC 1
11056187 136 RUE DE SULLY 69006 LYON KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALYRAA  12 2 (2) 4 0 1 0 0 0
SFALYRAB  47 3 16 1 (1) 11 0 0 0
SFALYRAC  49 6 (2) 8 0 3 0 0 0
SFALYRAD  44 1 (1) 2 0 2 0 0 0
SFALYRAE  123 1 25 0 17 0 0 0
SFALYRAF  18 0 14 7 (7) 0 0 0 0
SFALYRAG  22 3 4 0 3 0 0 0
SFALYRAH  54 7 (6) 6 0 4 0 0 0
SFALYRAI  37 2 5 0 3 0 0 0
LYR Lyon Nord Est 406 25 (11) 84 8 (8) 44 0 0 0