Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000440 - Caractéristique EN81_20 : Pour vérifi | SN_STANDARD | 47 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 39 |
| - Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté | SN_URGENT | 30 |
| SN000048 - Défaut barrière de cellule | SN_STANDARD | 16 |
| - #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs | SN_CALLIN | 13 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 44037161 | TOUR MIRABEAU 4 QUAI D ARENC 13002 MARSEILLE | KC210_LCE | 2 |
| 11354306 | HOPITAL EUROPEEN 6 RUE DESIREE CLARY 13003 MARSEILLE | KC210_LCE | 2 |
| 44037191 | TOUR MIRABEAU 4 QUAI D ARENC 13002 MARSEILLE | KC210_LCE | 1 |
| 42236771 | TOUR LA MARSEILLAISE 6 RUE JEAN GASPARD VENCE 13002 MARSEILLE | KC210_LCE | 1 |
| 42236767 | TOUR LA MARSEILLAISE 6 RUE JEAN GASPARD VENCE 13002 MARSEILLE | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAMABAA | 54 | 30 | (20) | 52 | 5 | (5) | 17 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAMABAB | 191 | 16 | (7) | 74 | 0 | 99 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMABAC | 68 | 7 | (2) | 14 | 2 | (2) | 12 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAMABAD | 64 | 5 | 10 | 5 | (5) | 15 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMABAE | 128 | 8 | 49 | 1 | (1) | 37 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFAMABAF | 65 | 3 | 20 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAMABAG | 107 | 6 | 17 | 1 | (1) | 24 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMABAH | 85 | 8 | (4) | 12 | 2 | (2) | 16 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| MAB Marseille Centre | 762 | 83 | (33) | 248 | 16 | (16) | 230 | 3 | (3) | 0 | 0 | |