Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000069 - Défaut fin de course ouverture porte (a SN_STANDARD 8
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 8
SN003243 - Appel de cabine bloqué SN_STANDARD 6
- #CALL_IN# Défaut batterie SN_CALLIN 4
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 4
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44303364 CLINIQUE SAINT LAURENT 316 AV DU REPOS 13360 ROQUEVAIRE KCECPUC 2
10560610 RCE LA MALOUNIERE 2 16 AV BERNARD PALISSY 13400 AUBAGNE KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAMACAA  64 5 53 5 (5) 42 1 (1) 0 0
SFAMACAB  40 5 (3) 5 0 13 0 0 0
SFAMACAC  270 10 51 7 (7) 30 0 0 0
SFAMACAD  101 3 38 5 (5) 28 0 0 0
SFAMACAE  192 13 (3) 50 3 (3) 21 0 0 0
SFAMACAF  37 5 82 0 11 0 0 0
SFAMACAG  85 10 (4) 5 0 4 0 0 0
SFAMACAH  136 5 60 0 27 0 0 0
MAC Marseille Sud 925 56 (10) 344 20 (20) 176 1 (1) 0 0