Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 8
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 3
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 3
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 2
SN003223 - Nouveau CPU SW téléchargé, veuillez l SN_STANDARD 2
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44403353 Q PARK FRANCE SAS 18 QUAI DES JACOBINS 81100 CASTRES KCECPUC 1
43714488 ECOLE DU BOURG SAINT BERNARD 1,ALL DE LA MAIRIE 31570 BOURG SAINT BERNARD KC210_KCE 1
11030278 LES BENGALIS 53 AV DE CURIERES DE CASTELNAU 31380 MONTASTRUC LA CONSEILLERE KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAMPMAA  26 8 9 3 (3) 3 0 0 0
SFAMPMAB  123 17 (5) 33 5 (5) 34 1 (1) 0 0
SFAMPMAC  30 4 (2) 13 0 2 0 0 0
SFAMPMAD  80 10 (3) 8 1 (1) 2 0 0 0
SFAMPMAE  20 4 (3) 8 1 (1) 8 0 0 0
SFAMPMAF  28 8 (5) 5 1 (1) 14 0 0 0
MPM Toulouse Nord 307 51 (18) 76 11 (11) 63 1 (1) 0 0