Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 10
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 8
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 7
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 7
SN003142 - Augmentation du frottement de la porte SN_STANDARD 5
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
11468968 BB_4525 PARIS LE BOURGET LA COURNEU 197 211 AV PAUL VAILLANT COUTURIER 93120 LA COURNEUVE KC210_LCE 4
44970384 2 AVENUE MARCEL CACHIN Asc 2,AV MARCEL CACHIN 93120 LA COURNEUVE KCECPUC 2
44970385 2 AVENUE MARCEL CACHIN 2,AV MARCEL CACHIN 93120 La Courneuve KCECPUC 2
43234374 SWEET GARDEN 26 ALLEE DE BELLEVUE 93000 BOBIGNY KC210_KCE 1
11000759 RCE CURIA NOVA 38 BIS/40 RUE PAUL LANGEVIN 93120 LA COURNEUVE KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANEAA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFANEAAA  63 3 22 1 (1) 26 2 (2) 0 0
SFANEAAB  43 9 (6) 31 6 (6) 31 2 (2) 0 0
SFANEAAC  85 11 (8) 18 2 (2) 23 4 (4) 0 0
SFANEAAD  192 8 38 5 (5) 22 1 (1) 0 0
SFANEAAE  88 22 (4) 22 4 (4) 20 0 0 0
SFANEAAF  104 9 (2) 8 2 (2) 18 0 0 0
SFANEAAG  94 26 (5) 15 5 (5) 27 1 (1) 0 0
SFANEAAH  72 22 (4) 28 8 (8) 16 0 0 0
SFANEAAJ  38 1 (1) 12 1 (1) 24 0 0 0
NEA Nord-Est A 779 111 (30) 194 34 (34) 207 10 (10) 0 0