Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 22
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 19
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 16
SN003330 - Défaut de cellule tpoute hauteur SN_STANDARD 10
SN003040 - Défaut fermeture de porte SN_STANDARD 8
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44597787 COALLIA 20 RUE BARA 93100 MONTREUIL KCECPUC 2
44997108 MAISON MEDICALE DE MONTREUIL 55-63 RUE GASTON LAURIAU 93100 MONTREUIL KC360 1
44418040 MAISON MEDICALE DE MONTREUIL 55/63 RUE GASTON LAURIAU 93100 MONTREUIL KCECPUC 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANEAA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFANEAAA  63 3 22 1 (1) 26 2 (2) 0 0
SFANEAAB  43 9 (6) 31 6 (6) 31 2 (2) 0 0
SFANEAAC  85 11 (8) 18 2 (2) 23 4 (4) 0 0
SFANEAAD  192 8 38 5 (5) 22 1 (1) 0 0
SFANEAAE  88 22 (4) 22 4 (4) 20 0 0 0
SFANEAAF  104 9 (2) 8 2 (2) 18 0 0 0
SFANEAAG  94 26 (5) 15 5 (5) 27 1 (1) 0 0
SFANEAAH  72 22 (4) 28 8 (8) 16 0 0 0
SFANEAAJ  38 1 (1) 12 1 (1) 24 0 0 0
NEA Nord-Est A 779 111 (30) 194 34 (34) 207 10 (10) 0 0