Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 13 |
| - #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs | SN_CALLIN | 12 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 10 |
| SN000038 - Contact porte cabine coupé pendant la m | SN_STANDARD | 9 |
| SN000069 - Défaut fin de course ouverture porte (a | SN_STANDARD | 8 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10526079 | RCE LES PHALENES 1 RUE PASTEUR 14800 DEAUVILLE | KC360 | 2 |
| 44815496 | MR ET MME LE MENER CHEMIN DU VAL MARIN 14800 TOURGEVILLE | KCECPUC | 1 |
| 10525242 | CENTRE DE READAPTATION FONCTIONNELL 28 AV FLORIAN DE KERGORLAY 14800 DEAUVILLE | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFANOMAA | 53 | 4 | 4 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFANOMAB | 50 | 4 | (3) | 8 | 1 | (1) | 5 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANOMAC | 8 | 1 | 5 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFANOMAD | 37 | 4 | 18 | 1 | (1) | 11 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANOMAE | 78 | 16 | (13) | 10 | 0 | 17 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANOMAF | 78 | 4 | 23 | 1 | (1) | 7 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANOMAG | 51 | 0 | 60 | 3 | (3) | 13 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANOMAH | 22 | 2 | (1) | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANOMAI | 82 | 8 | (4) | 19 | 0 | 23 | 0 | 0 | 0 | |||
| NOM Basse Normandie | 459 | 43 | (21) | 149 | 6 | (6) | 89 | 0 | 0 | 0 | ||