Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003352 - Photocellule ne change pas d'état | SN_STANDARD | 15 |
| SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro | SN_STANDARD | 14 |
| SN003241 - Détection de mouvement anormal de porte | SN_STANDARD | 13 |
| - Dispositif KC120/220 déconnecté du cloud | SN_URGENT | 10 |
| - KCECPUc non connecté au cloud | SN_URGENT | 7 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10555024 | LA FEUILLERAIE 1 RUE PASTEUR 78380 BOUGIVAL | KC360 | 2 |
| 45079560 | LA VILLA D EPIDAURE EHPAD 34 BIS AV DE LA JONCHERE 78170 LA CELLE SAINT-CLOUD | KCECPUC | 2 |
| 44747513 | LA VILLA D EPIDAURE EHPAD 34 AVENUE JONCHERE 78170 LA CELLE ST CLOUD | KCECPUC | 1 |
| 10555022 | LA FEUILLERAIE 1 RUE PASTEUR 78380 BOUGIVAL | KC360 | 1 |
| 10555019 | LA FEUILLERAIE 1 RUE PASTEUR 78380 BOUGIVAL | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFANWRA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFANWRAA | 49 | 8 | (4) | 85 | 6 | (6) | 21 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWRAB | 59 | 7 | (1) | 19 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANWRAC | 145 | 23 | (8) | 38 | 3 | (3) | 10 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFANWRAD | 68 | 9 | (3) | 20 | 0 | 25 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFANWRAE | 52 | 6 | (2) | 71 | 0 | 3 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFANWRAF | 105 | 13 | (2) | 18 | 4 | (4) | 28 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWRAG | 67 | 5 | (3) | 39 | 6 | (6) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWRAH | 55 | 14 | (11) | 32 | 3 | (3) | 17 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWRAI | 75 | 10 | (6) | 28 | 1 | (1) | 13 | 0 | 0 | 0 | ||
| NWR Nord-Ouest R | 675 | 95 | (40) | 350 | 23 | (23) | 129 | 3 | (3) | 0 | 0 | |