Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 28
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 14
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 13
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 11
- Défaut d'appel cyclique: le système ne fait pas d'appel cyclique SN_URGENT 11
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44582939 EHPAD PYRENE PLUS 2 RUE MARCA 65270 SAINT PE DE BIGORRE KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPAUA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPAUAA  2 0 4 0 0 0 0 0
SFAPAUAB  3 0 2 0 0 0 0 0
SFAPAUAC  23 1 34 0 10 0 0 0
SFAPAUAD  19 2 (2) 15 1 (1) 17 1 (1) 0 0
SFAPAUAE  10 2 4 1 (1) 0 0 0 0
SFAPAUAF  133 9 (2) 22 0 5 0 0 0
SFAPAUAG  71 6 15 0 11 0 0 0
SFAPAUAI  4 1 2 0 0 0 0 0
SFAPAUAJ  1 0 2 0 0 0 0 0
SFAPAUAK  36 4 19 0 18 0 0 0
PAU AUCH 302 25 (4) 119 2 (2) 61 1 (1) 0 0