Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004036 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 11
- Dispositif KC120/220 déconnecté du cloud SN_URGENT 9
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 7
- Défaut d"appel cyclique: le système ne fait pas d"appel cyclique SN_URGENT 4
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 3
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10575073 RCE GOIKO ETXEA 62 BD THIERS 64500 ST JEAN DE LUZ KC210_LCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPAWA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPAWAA  27 2 20 0 9 2 (2) 0 0
SFAPAWAB  31 1 9 0 4 0 0 0
SFAPAWAC  193 6 33 1 (1) 10 1 (1) 0 0
SFAPAWAD  58 6 24 1 (1) 7 0 0 0
SFAPAWAE  69 5 26 0 14 0 0 0
SFAPAWAF  30 0 10 0 2 0 0 0
SFAPAWAG  58 5 26 0 15 0 0 0
SFAPAWAH  48 4 16 0 4 0 0 0
SFAPAWAI  40 2 26 1 (1) 16 0 0 0
SFAPAWAJ  4 1 5 0 1 0 0 0
SFAPAWAK  5 2 16 0 0 0 0 0
SFAPAWE0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPAWEA  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPAWEB  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPAWEC  0 0 0 0 0 0 0 0
PAW Biarritz 563 34 211 3 (3) 82 3 (3) 0 0