Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 34 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 21 |
| SN000201 - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 14 |
| - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 12 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 9 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45459030 | . 16 RUE D'ARTOIS 75008 PARIS | KCECPUC | 2 |
| 42130801 | 143 BD HAUSSMANN 75008 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 42056015 | 50 AV HOCHE 75008 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 10869336 | 4 RUE DU GENERAL FOY 75008 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 10869335 | 4 RUE DU GENERAL FOY 75008 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAPNHAA | 51 | 9 | (2) | 131 | 0 | 15 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPNHAB | 50 | 2 | 113 | 4 | (4) | 23 | 2 | (2) | 0 | 0 | ||
| SFAPNHAC | 39 | 12 | (10) | 82 | 2 | (2) | 49 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPNHAD | 22 | 3 | (1) | 121 | 4 | (4) | 14 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPNHAE | 14 | 5 | (3) | 10 | 6 | (6) | 3 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAPNHAF | 23 | 16 | (15) | 20 | 12 | (12) | 12 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAPNHAG | 45 | 5 | 50 | 17 | (17) | 7 | 5 | (5) | 0 | 0 | ||
| SFAPNHAH | 12 | 5 | (4) | 7 | 3 | (3) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPNHAI | 31 | 13 | (10) | 5 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| PNH Privé Paris Nord H | 287 | 70 | (45) | 539 | 48 | (48) | 129 | 9 | (9) | 0 | 0 | |