Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 35
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 26
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 15
SN000028 - Besoin de réglage des 77:U/N (NTS) SN_STANDARD 9
SN004036 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 9
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10777477 S.C OJEJ 83 RUE DE GRENELLE 75007 PARIS KC360 3
10910905 3 RUE PERRONET 75007 PARIS KC360 2
44403285 SDC 10 BIS RUE DU PRE AUX CLERCS 10 BIS RUE DU PRE AUX CLERCS 75007 PARIS KCECPUC 2
11179386 MR HUBIN 106 RUE DE L UNIVERSITE 75007 PARIS KC210_LCE 1
10786775 12 RUE DES STS PERES 75007 PARIS KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPSKA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPSKAA  83 8 (6) 55 9 (9) 21 1 (1) 0 0
SFAPSKAB  77 8 (5) 45 4 (4) 22 0 0 0
SFAPSKAC  59 18 (11) 9 0 9 1 (1) 0 0
SFAPSKAD  76 19 (17) 11 3 (3) 9 0 0 0
SFAPSKAE  39 13 (11) 13 1 (1) 14 0 0 0
SFAPSKAF  141 6 (3) 10 1 (1) 6 0 0 0
SFAPSKAG  31 2 (1) 18 3 (3) 7 0 0 0
SFAPSKAH  86 6 (1) 12 0 1 0 0 0
PSK Privé Paris Sud K 592 80 (55) 173 21 (21) 89 2 (2) 0 0