Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 11 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 11 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 7 |
| SN000038 - Contact porte cabine coupé pendant la m | SN_STANDARD | 6 |
| - #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs | SN_CALLIN | 4 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10543538 | HOTEL CAMPANILE 30 RUE SAINT-CHARLES 75015 PARIS | KC210_LCE | 2 |
| 44655287 | ANGLE RUE DESAIX/RUE DU CAPITAINE S 10 RUE DESAIX 75015 PARIS | KC360 | 2 |
| 10782562 | . 2 TER RUE ALASSEUR 75015 PARIS | KC360 | 1 |
| 10777077 | 96-98 AV DE SUFFREN 75015 PARIS | KC360 | 1 |
| 10777070 | 96-98 AV DE SUFFREN 75015 PARIS | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAPSKA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPSKAA | 83 | 8 | (6) | 55 | 9 | (9) | 21 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAPSKAB | 77 | 8 | (5) | 45 | 4 | (4) | 22 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSKAC | 59 | 18 | (11) | 9 | 0 | 9 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFAPSKAD | 76 | 19 | (17) | 11 | 3 | (3) | 9 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSKAE | 39 | 13 | (11) | 13 | 1 | (1) | 14 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSKAF | 141 | 6 | (3) | 10 | 1 | (1) | 6 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSKAG | 31 | 2 | (1) | 18 | 3 | (3) | 7 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSKAH | 86 | 6 | (1) | 12 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | |||
| PSK Privé Paris Sud K | 592 | 80 | (55) | 173 | 21 | (21) | 89 | 2 | (2) | 0 | 0 | |