Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 16
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 12
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 11
SN003033 - Démarrages consécutifs échoués SN_STANDARD 10
SN004036 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 10
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44700111 15 RUE DU TEMPLE 15 RUE DU TEMPLE 75004 PARIS KCECPUC 2
42103611 12 RUE BEAUTREILLIS 75004 PARIS KC360 1
10776282 HOTEL LES RIVES DE NOTRE DAME 15 QUAI ST MICHEL 75005 PARIS KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPSLAA  63 9 24 4 (4) 13 1 (1) 0 0
SFAPSLAB  123 5 8 1 (1) 25 5 (5) 0 0
SFAPSLAC  77 8 23 3 (3) 5 0 0 0
SFAPSLAD  95 6 49 4 (4) 5 0 0 0
SFAPSLAE  76 5 11 0 8 0 0 0
SFAPSLAF  97 3 43 1 (1) 21 1 (1) 0 0
SFAPSLAG  95 6 10 3 (3) 6 0 0 0
SFAPSLAH  110 7 22 3 (3) 2 0 0 0
SFAPSLAI  48 6 7 0 7 0 0 0
PSL Privé Paris Sud L 784 55 197 19 (19) 92 7 (7) 0 0