Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 44
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 16
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide SN_URGENT 16
SN000028 - Besoin de réglage des 77:U/N (NTS) SN_STANDARD 11
- Défaut de re-nivelage SN_URGENT 10
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44267473 ESPCI 10 RUE VAUQUELIN 75005 PARIS KCECPUC 1
44124232 SARL POP 8,BOULEVARD DE PORT ROYAL 75005 PARIS KC210_KCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPSLAA  63 9 24 4 (4) 13 1 (1) 0 0
SFAPSLAB  123 5 8 1 (1) 25 5 (5) 0 0
SFAPSLAC  77 8 23 3 (3) 5 0 0 0
SFAPSLAD  95 6 49 4 (4) 5 0 0 0
SFAPSLAE  76 5 11 0 8 0 0 0
SFAPSLAF  97 3 43 1 (1) 21 1 (1) 0 0
SFAPSLAG  95 6 10 3 (3) 6 0 0 0
SFAPSLAH  110 7 22 3 (3) 2 0 0 0
SFAPSLAI  48 6 7 0 7 0 0 0
PSL Privé Paris Sud L 784 55 197 19 (19) 92 7 (7) 0 0