Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000201 - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 3 |
| - Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté | SN_URGENT | 2 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 1 |
| SN003033 - Démarrages consécutifs échoués | SN_STANDARD | 1 |
| SN004088 - #CALL_IN# L"ascenseur est en mode NAV (non disponible) | SN_CALLIN | 1 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10528215 | 26 RUE DES CORDELIERES 75013 PARIS | KC210_LCE | 2 |
| 44058751 | RUE GLACIERE 27 RUE GLACIERE 75013 PARIS | KC360 | 1 |
| 42513173 | 20 RUE DES TANNERIES 75013 PARIS | KCECPUC | 1 |
| 11021821 | AEW INCOM 1 23 AVENUE D ITALIE 75013 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 11021820 | AEW INCOM 1 23 AVENUE D ITALIE 75013 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAPSMAA | 84 | 8 | (3) | 8 | 3 | (3) | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSMAB | 109 | 7 | (4) | 20 | 5 | (5) | 16 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSMAC | 82 | 5 | 4 | 2 | (2) | 9 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPSMAD | 21 | 9 | (9) | 10 | 0 | 7 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFAPSMAE | 3 | 1 | (1) | 10 | 6 | (6) | 4 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSMAF | 65 | 16 | (6) | 25 | 5 | (5) | 24 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAPSMAG | 148 | 17 | (3) | 7 | 5 | (5) | 16 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAPSMAI | 151 | 17 | (2) | 65 | 7 | (7) | 14 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPSMAJ | 68 | 3 | 49 | 4 | (4) | 2 | 0 | 0 | 0 | |||
| PSM Privé Paris Sud M | 731 | 83 | (28) | 198 | 37 | (37) | 92 | 3 | (3) | 0 | 0 | |