Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 22
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 12
SN000024 - Défaut de limite d'ouverture de porte SN_STANDARD 7
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 6
SN004016 - Des arrêts soudains et courses de corre SN_STANDARD 6
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPVEA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPVEAA  82 1 28 2 (2) 8 1 (1) 0 0
SFAPVEAB  65 4 7 0 4 0 0 0
SFAPVEAC  33 0 7 1 (1) 13 0 0 0
SFAPVEAD  112 18 (4) 21 0 18 0 0 0
SFAPVEAE  169 14 (2) 24 0 5 0 0 0
SFAPVEAF  126 4 53 2 (2) 6 1 (1) 0 0
PVE Gap 587 41 (6) 140 5 (5) 54 2 (2) 0 0