Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000389 - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 8
SN004038 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 3
SN000220 - Dispositif KC120/220 déconnecté du cloud SN_URGENT 3
SN000257 - F00087 Le contact de porte cabine ne s'o SN_STANDARD 2
SN003717 - Mise à jour locale du logiciel KCECPUc SN_STANDARD 2
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45196422 RES ADOMA BARTHELEMY 16 AVENUE DU PETIT BARTHELEMY 13090 AIX EN PROVENCE KCECPUC 3
10560105 LE LIGOURES PL ROMEE DE VILLENEUVE 13090 AIX EN PROVENCE KC360 2
10562796 QUATUOR RTE DE GALICE 13100 AIX EN PROVENCE KC360 2
43131283 SALLE DE MUSIQUES ACTUELLES CHEMIN DES AUBEPINES 13090 AIX EN PROVENCE KC210_KCE 1
43131282 SALLE DE MUSIQUES ACTUELLES CHEMIN DES AUBEPINES 13090 AIX EN PROVENCE KC210_KCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPVFA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPVFAD  97 7 12 2 (2) 3 1 (1) 0 0
SFAPVFAE  106 6 (1) 26 5 (5) 10 0 0 0
SFAPVFAF  52 15 (12) 43 10 (10) 3 0 0 0
SFAPVFAG  72 3 33 3 (3) 7 0 0 0
SFAPVFAH  77 4 (2) 31 0 13 0 0 0
SFAPVFAI  29 8 (4) 8 1 (1) 6 0 0 0
SFAPVFAJ  24 9 (4) 11 0 13 0 0 0
SFAPVFAK  10 0 24 14 (14) 2 0 0 0
PVF Aix 467 52 (23) 188 35 (35) 57 1 (1) 0 0