Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 15 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 13 |
| - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 12 |
| - Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté | SN_URGENT | 8 |
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 6 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45025394 | KAUFMAN & BROAD 2 RUE DES BOSSERONS 91800 BRUNOY | KCECPUC | 1 |
| 43509256 | DOMITYS LA SERPENTINE 1 RUE DES TAMARIS 91480 QUINCY SOUS SENART | KC210_LCE | 1 |
| 43509254 | DOMITYS LA SERPENTINE 1 RUE DES TAMARIS 91480 QUINCY SOUS SENART | KC210_KCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFASEFAA | 114 | 8 | (1) | 33 | 3 | (3) | 23 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEFAB | 68 | 5 | (3) | 22 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASEFAC | 69 | 5 | (3) | 27 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASEFAD | 159 | 10 | (1) | 27 | 8 | (8) | 20 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEFAE | 97 | 19 | (8) | 33 | 5 | (5) | 29 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFASEFAF | 95 | 14 | (6) | 66 | 5 | (5) | 26 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEFAG | 29 | 3 | (2) | 58 | 1 | (1) | 7 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEFAH | 58 | 7 | (4) | 9 | 7 | (7) | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEFAI | 65 | 5 | (1) | 19 | 2 | (2) | 18 | 0 | 0 | 0 | ||
| SEF Sud-Est F | 754 | 76 | (29) | 294 | 31 | (31) | 134 | 1 | (1) | 0 | 0 | |