Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 19
- Différence de vitesse (référence vs codeur) SN_URGENT 9
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 8
- Différence de vitesse SN_URGENT 8
SN000415 - Différence de vitesse (référence vs codeur) SN_URGENT 6
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45675286 SDC 8-16 AV MAXIMILIEN ROBESPIERRE 8 AVENUE MAXIMILIEN ROBESPIERRE 94400 VITRY SUR SEINE KCECPUC 5
45675290 SDC 8-16 AV MAXIMILIEN ROBESPIERRE 8-16 AVENUE MAXIMILIEN ROBESPIERRE 94400 VITRY SUR SEINE KCECPUC 2
45675288 SDC 8-16 AV MAXIMILIEN ROBESPIERRE 10 AVENUE MAXIMILIEN ROBESPIERRE 94400 VITRY SUR SEINE KCECPUC 2
45675294 SDC 8-16 AV MAXIMILIEN ROBESPIERRE 8-16 AVENUE MAXIMILIEN ROBESPIERRE 94400 VITRY SUR SEINE KCECPUC 2
45675295 SDC 8-16 AV MAXIMILIEN ROBESPIERRE 8-16 AVENUE MAXIMILIEN ROBESPIERRE 94400 VITRY SUR SEINE KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFASEGAA  25 2 (1) 44 1 (1) 37 0 0 0
SFASEGAB  59 12 (9) 52 6 (6) 25 1 (1) 0 0
SFASEGAC  70 14 (4) 54 4 (4) 14 1 (1) 0 0
SFASEGAD  35 7 (6) 28 2 (2) 11 0 0 0
SFASEGAE  59 4 (3) 14 0 6 1 (1) 0 0
SFASEGAF  38 8 (8) 10 1 (1) 9 0 0 0
SFASEGAG  126 8 (3) 18 0 11 0 0 0
SFASEGAH  133 16 (12) 26 9 (9) 15 2 (2) 0 0
SFASEGAI  235 10 419 7 (7) 8 0 0 0
SFASEGAJ  69 13 (8) 18 4 (4) 5 0 0 0
SEG Sud-Est G 849 94 (54) 683 34 (34) 141 5 (5) 0 0