Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| - Glissement des câbles de traction | SN_URGENT | 12 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 8 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 5 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 4 |
| - Informations sur la vitesse conflictuelle | SN_URGENT | 4 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10782117 | RES LES JARDINS DE MERCURE 47 RUE PAUL HOCHART 94240 L HAY LES ROSES | KC210_LCE | 3 |
| 43722037 | HOTEL CAMPANILE RUE DU SEMINAIRE 94550 CHEVILLY LARUE | KC210_KCE | 2 |
| 44981974 | RUE DU COTTAGE TOLBIAC 7/11 RUE DU COTTAGE TOLBIAC 94550 CHEVILLY LA RUE | KC360 | 1 |
| 44824124 | MAS LES HAUTES BRUYERES 65 RUE DE VERDUN 94800 VILLEJUIF | KCECPUC | 1 |
| 10782118 | RES LES JARDINS DE MERCURE 49 RUE PAUL HOCHART 94240 L HAY LES ROSES | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFASEGAA | 25 | 2 | (1) | 44 | 1 | (1) | 37 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEGAB | 59 | 12 | (9) | 52 | 6 | (6) | 25 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFASEGAC | 70 | 14 | (4) | 54 | 4 | (4) | 14 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFASEGAD | 35 | 7 | (6) | 28 | 2 | (2) | 11 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEGAE | 59 | 4 | (3) | 14 | 0 | 6 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFASEGAF | 38 | 8 | (8) | 10 | 1 | (1) | 9 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASEGAG | 126 | 8 | (3) | 18 | 0 | 11 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASEGAH | 133 | 16 | (12) | 26 | 9 | (9) | 15 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| SFASEGAI | 235 | 10 | 419 | 7 | (7) | 8 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASEGAJ | 69 | 13 | (8) | 18 | 4 | (4) | 5 | 0 | 0 | 0 | ||
| SEG Sud-Est G | 849 | 94 | (54) | 683 | 34 | (34) | 141 | 5 | (5) | 0 | 0 | |