Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 6 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 5 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 4 |
| SN000038 - Contact porte cabine coupé pendant la m | SN_STANDARD | 4 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 3 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10563160 | HOT LA FORET 7 RTE DES ESPAGNOLS 73210 LANDRY | KC360 | 5 |
| 11463037 | ODALYS EDENARC LE CHANTEL LES ARCS 1800 73700 ARCS 1800 | KC210_LCE | 2 |
| 44121936 | GARE OFFICE A 2000 PLACE DE LA GARE 73700 ARCS 2000 | KC360 | 1 |
| 42302397 | ODALYS EDENARC LE CHANTEL LES ARCS 1800 73700 LES ARCS 1800 | KC210_LCE | 1 |
| 11518002 | CHALET DES NEIGES ARCS 2000 ROUTE DES AROLLES 73440 LES ARCS 2000 | KCECPUC | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFASVDA1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFASVDAA | 29 | 1 | 20 | 5 | (5) | 7 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASVDAB | 42 | 7 | (1) | 49 | 19 | (19) | 15 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFASVDAD | 26 | 1 | 27 | 3 | (3) | 16 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASVDAE | 6 | 0 | 16 | 1 | (1) | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASVDAG | 49 | 7 | 48 | 4 | (4) | 2 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASVDAH | 70 | 3 | (1) | 8 | 1 | (1) | 20 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASVDAI | 59 | 8 | (2) | 30 | 2 | (2) | 14 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASVDAL | 31 | 18 | (6) | 17 | 6 | (6) | 11 | 0 | 0 | 0 | ||
| SVD Alpes | 312 | 45 | (10) | 215 | 41 | (41) | 88 | 1 | (1) | 0 | 0 | |