Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
- Défaut d'appel cyclique: KCE, le système ne fait pas d'appel cyclique SN_URGENT 3
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 2
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 2
SN003142 - Augmentation du frottement de la porte SN_STANDARD 2
SN003040 - Défaut fermeture de porte SN_STANDARD 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10596366 CABINET RADIOLOGIE ROUVIERE 6 RTE NATIONALE 73800 MONTMELIAN KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFASVEAA  24 5 (2) 9 4 (4) 1 1 (1) 0 0
SFASVEAB  37 1 16 0 21 0 0 0
SFASVEAC  8 0 3 1 (1) 2 0 0 0
SFASVEAD  26 1 3 0 3 0 0 0
SFASVEAE  15 2 1 0 5 0 0 0
SFASVEAF  1 0 0 0 1 0 0 0
SFASVEAG  43 5 (1) 14 0 8 0 0 0
SFASVEAH  8 0 0 0 0 0 0 0
SVE Chambery Tarentais 162 14 (3) 46 5 (5) 41 1 (1) 0 0