Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 15
SN003223 - Nouveau CPU SW téléchargé, veuillez l SN_STANDARD 8
SN003330 - Défaut de cellule tpoute hauteur SN_STANDARD 6
- Glissement des câbles de traction SN_URGENT 6
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 5
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10558135 RCE PARC EUGENIA 26 TER AV DU PLESSIS 92350 LE PLESSIS ROBINSON KC360 2
45406982 SDC 2 SENTIER DE FONTENAY 2 SENTIER DE FONTENAY 92330 SCEAUX KC360 1
44950799 CLOS HANAMI 14 RUE DES CHENEAUX 92330 SCEAUX KCECPUC 1
44950798 CLOS HANAMI 14 RUE DES CHENEAUX 92330 SCEAUX KCECPUC 1
44636474 RESIDENCE PLESSIS PIQUET 2 BIS ROUTE DU PLESSIS PIQUET 92290 CHATENAY MALABRY KCECPUC 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFASWKA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFASWKAA  121 19 (7) 17 0 18 0 0 0
SFASWKAB  135 15 (5) 73 6 (6) 10 0 0 0
SFASWKAC  63 7 (6) 12 0 4 0 0 0
SFASWKAD  138 29 (22) 79 12 (12) 37 0 0 0
SFASWKAE  116 9 (8) 32 4 (4) 15 0 0 0
SFASWKAF  158 10 (2) 50 2 (2) 19 0 0 0
SFASWKAG  62 1 4 0 10 0 0 0
SFASWKAH  99 5 (2) 50 0 13 0 0 0
SFASWKAI  81 9 (5) 6 0 14 0 0 0
SWK Sud-Ouest K 973 104 (57) 323 24 (24) 140 0 0 0