Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000027 - Défaut de renivelage SN_STANDARD 37
- Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté SN_URGENT 18
- #CALL_IN# Retour de mouvement SN_CALLIN 16
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 14
SN003330 - Défaut de cellule tpoute hauteur SN_STANDARD 14
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44940572 SDC ESTRELLA 26 AVENUE DIVISION LECLERC 92290 CHATENAY MALABRY KCECPUC 6
44786674 COUR D HONNEUR 5 Rue Jacques Chirac 92160 Antony KCECPUC 4
44247254 RESIDENCE BOTANIK 3 JARDINS DE LA VALLEE 92290 CHATENAY MALABRY KCECPUC 3
10454273 SIEGE FONCIA 11/15 AVENUE LEBRUN 92160 ANTONY KC210_LCE 2
44245924 RESIDENCE CONFIDENCE 4 RUE DE L'OISEAU BLEU 92290 CHATENAY MALABRY KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFASWKA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFASWKAA  121 19 (7) 17 0 18 0 0 0
SFASWKAB  135 15 (5) 73 6 (6) 10 0 0 0
SFASWKAC  63 7 (6) 12 0 4 0 0 0
SFASWKAD  138 29 (22) 79 12 (12) 37 0 0 0
SFASWKAE  116 9 (8) 32 4 (4) 15 0 0 0
SFASWKAF  158 10 (2) 50 2 (2) 19 0 0 0
SFASWKAG  62 1 4 0 10 0 0 0
SFASWKAH  99 5 (2) 50 0 13 0 0 0
SFASWKAI  81 9 (5) 6 0 14 0 0 0
SWK Sud-Ouest K 973 104 (57) 323 24 (24) 140 0 0 0