Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 25 |
| SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué | SN_STANDARD | 20 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 13 |
| SN003241 - Détection de mouvement anormal de porte | SN_STANDARD | 11 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 10 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 44429481 | SCCV FONTENAY AUX ROSES MARX DORMOY 63-71 RUE MARX DORMOY 92260 FONTENAY AUX ROSES | KCECPUC | 3 |
| 10779002 | COMITE D'ETS S.N.C.F 110 AV DE LA REPUBLIQUE 92320 CHATILLON | KCECPUC | 2 |
| 42224466 | SCI ST VINCENT DE PAUL 4 ALL DE CHEVREUSE 92220 BAGNEUX | KC360 | 1 |
| 42224464 | SCI ST VINCENT DE PAUL 2 ALL DE CHEVREUSE 92220 BAGNEUX | KC360 | 1 |
| 42224463 | SCI ST VINCENT DE PAUL 1 ALL DE CHEVREUSE 92220 BAGNEUX | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFASWKA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFASWKAA | 121 | 19 | (7) | 17 | 0 | 18 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASWKAB | 135 | 15 | (5) | 73 | 6 | (6) | 10 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASWKAC | 63 | 7 | (6) | 12 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASWKAD | 138 | 29 | (22) | 79 | 12 | (12) | 37 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASWKAE | 116 | 9 | (8) | 32 | 4 | (4) | 15 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASWKAF | 158 | 10 | (2) | 50 | 2 | (2) | 19 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFASWKAG | 62 | 1 | 4 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFASWKAH | 99 | 5 | (2) | 50 | 0 | 13 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFASWKAI | 81 | 9 | (5) | 6 | 0 | 14 | 0 | 0 | 0 | |||
| SWK Sud-Ouest K | 973 | 104 | (57) | 323 | 24 | (24) | 140 | 0 | 0 | 0 | ||