Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 22 |
| SN000039 - Défaut EBD | SN_STANDARD | 16 |
| SN000028 - Besoin de réglage des 77:U/N (NTS) | SN_STANDARD | 14 |
| SN004038 - Vibrations de porte plus élevées (sur | SN_STANDARD | 12 |
| SN000389 - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 9 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 11403730 | CREDIT AGRICOLE AV PAUL ARENE 83300 DRAGUIGNAN | KC210_LCE | 1 |
| 11176743 | MAISON DE LA CERAMIQUE TERRA ROSSA QUAR LAUNES 83690 SALERNES | KC360 | 1 |
| 10556668 | LE POLYGONE 60 BD DES MARTYRS DE LA RESISTANCE 83300 DRAGUIGNAN | KC360 | 1 |
| 10556666 | LE POLYGONE 108 BD DES MARTYRS DE LA RESISTANCE 83300 DRAGUIGNAN | KC360 | 1 |
| 10515436 | LE CLOS DE MONTFERRAT 557 AV DE MONTFERRAT 83300 DRAGUIGNAN | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAVASAA | 22 | 1 | 20 | 5 | (5) | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVASAB | 13 | 9 | (7) | 9 | 8 | (8) | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAVASAC | 88 | 2 | 41 | 5 | (5) | 7 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVASAD | 12 | 1 | 8 | 4 | (4) | 2 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVASAE | 57 | 9 | (4) | 28 | 10 | (10) | 2 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAVASAF | 80 | 19 | (8) | 25 | 21 | (21) | 19 | 6 | (6) | 0 | 0 | |
| SFAVASAG | 5 | 3 | (2) | 7 | 7 | (7) | 2 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| VAS Fréjus | 277 | 44 | (21) | 138 | 60 | (60) | 35 | 7 | (7) | 0 | 0 | |