Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 34
SN003223 - Nouveau CPU SW téléchargé, veuillez l SN_STANDARD 4
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 4
SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re SN_STANDARD 4
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 2
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAVATAA  84 5 30 1 (1) 14 0 0 0
SFAVATAB  22 1 23 1 (1) 5 1 (1) 0 0
SFAVATAC  82 2 25 4 (4) 17 0 0 0
SFAVATAD  5 5 (5) 7 5 (5) 32 2 (2) 0 0
SFAVATAE  79 4 36 10 (10) 15 1 (1) 0 0
SFAVATAF  47 0 2 0 3 0 0 0
SFAVATAG  65 4 17 4 (4) 8 0 0 0
SFAVATAH  27 5 (3) 9 5 (5) 1 0 0 0
VAT Toulon 411 26 (8) 149 30 (30) 95 4 (4) 0 0