Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004036 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 9
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 7
- Pas d'appel cyclique KRM, Force de signal ou problème d'unité du site SN_URGENT 4
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 3
SN003131 - Défaut d"appel cyclique: KCECPUc SN_URGENT 3
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44923975 SCCV DES RIVES DU PETIT CHER LOT 3 ROUTE DE SAINT AVERTIN 37000 TOURS KCECPUC 1
44923974 SCCV DES RIVES DU PETIT CHER LOT 3 ROUTE DE SAINT AVERTIN 37200 TOURS KCECPUC 1
44510043 SECOURS POPULAIRE FRANCAIS 118 BOULEVARD TONNELLE 37000 TOURS KCECPUC 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAVLTAA  145 7 19 0 9 0 0 0
SFAVLTAB  57 18 (16) 5 1 (1) 16 0 0 0
SFAVLTAC  94 4 26 11 (11) 28 3 (3) 0 0
SFAVLTAD  6 1 8 2 (2) 3 0 0 0
SFAVLTAE  26 4 28 0 3 0 0 0
SFAVLTAF  19 0 9 3 (3) 4 0 0 0
SFAVLTAG  57 2 (2) 24 1 (1) 17 0 0 0
SFAVLTAH  50 3 18 1 (1) 0 0 0 0
SFAVLTAI  48 3 (1) 12 0 3 0 0 0
SFAVLTAJ  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAVLTEA  0 0 1 0 0 0 0 0
VLT Tours Le Mans 502 42 (19) 150 19 (19) 83 3 (3) 0 0