THD-Eskalation Übersicht wiederholte IO

Hilfe Übersicht nach DRS Vertragsfilter Filter Rechnungskunden

Dieser Bericht wird einmal wöchentlich aktualisiert.

Die Spalten der folgenden Tabelle stellen dar:
  • FFR: die First Fix Rate der Orga seit Jahresbeginn. (YTD-Wert des Monats M-2 für mehr als 30 abgelaufene Tage)
  • NB OS: die Anzahl der wiederholten IO im Gebiet während der Geschäftszeiten und -tage. Eine wiederholte IO folgt einer vorherigen innerhalb von 7 Tagen.
  • IO mit externen Ursachen, Vandalismus, Fehlbedienung sind von diesem Bericht ausgeschlossen
  • THD OK: Der Prozentsatz der wiederholten IO, bei denen der Techniker den THD angerufen hat.
Klicken Sie auf die Region, um zu den Sektoren zu gelangen.
Top 10 der Sektoren seit Jahresbeginn
Region Bereich THD OK
FRRM MAA-Marseille Nord 42%
FRRE CHJ-Nancy périphérie 16%
FRRE BFA-Dijon 14%
FRRA COM-Ajaccio 13%
FRRS AQD-Charentes VA VC 12%
FRPH GOK-GS Ouest K 10%
FRRS AQB-Bordeaux 10%
FRRM PVF-Aix 10%
FRPF SWL-FRANCILIENNE SWL 9%
FRRE BFC-Besancon 9%
FLOP 10 der Sektoren seit Jahresbeginn
Region Bereich THD OK
FRPH GEB-GS Est B 0%
FRPH GEC-GS Est C 0%
FRPH GOH-GS Ouest H 0%
FRPH GOJ-GS Ouest J 0%
FRPH GON-GS Ouest N 0%
FRPH GPP-GS Paris P 0%
FRPP PEL-Paris Est L 0%
FRPP PEM-Paris Est M 0%
FRRA CAG-Cannes Est 0%
FRRA CAI-Cannes Ouest 0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
YTD Jan. 2026 Fév. 2026 Mar. 2026 Avr. 2026 Mai. 2026 Jui. 2026 Juil. 2026 Aoû. 2026 Sep. 2026 Oct. 2026 Nov. 2026 Déc. 2026
FFR NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK NB OS THD OK
FRPC Privé Centre Idf 53% 634 4% 326 2% 261 5% 60 12%
FRPF Privé Francilienne 56% 1276 5% 648 5% 517 4% 126 4%
FRPH High Rise 43% 363 2% 190 3% 143 1% 33 0%
FRPP Public Idf 40% 2506 3% 1297 2% 992 3% 232 6%
FRRA Côte d'Azur 57% 544 5% 303 4% 193 8% 53 0%
FRRE Nord-Est 55% 1129 4% 534 4% 486 2% 120 8%
FRRM Méditerranée 57% 655 8% 348 5% 275 11% 39 5%
FRRR Rhône Alpes 55% 971 3% 490 3% 376 3% 112 3%
FRRS Sud-Ouest 57% 511 4% 266 3% 205 6% 40 5%
FRRW Ouest 58% 751 5% 370 4% 322 5% 72 4%
KOF  9340 4% 4772 3% 3770 4% 887 5%
IDF Ile de France 48% 4779 3% 2461 3% 1913 3% 451 6%
EST Est 55% 2100 3% 1024 3% 862 3% 232 6%
WEST Ouest 57% 1262 5% 636 4% 527 6% 112 4%
SUD Sud 57% 1199 7% 651 5% 468 10% 92 2%