Suivi Activite Telesurveillance

Suivi des tests phonies Telealarmes
Aide Synthese par DRS Procedures & Instructions qualite Historique des anomalies TS Filtre contrats Filtre clients factures Filtre clients Grands Comptes Liste commentaires techniciens Campagne GSM Sunset
Definition
L'etat est base sur les appels TS recus au CCC sur 3 derniers mois.
L'abreviation TS comprend les telalarmes/telesurveillance et les telephones.
  • Parc ASC -- Nombre d'ascenseurs sous contrat.
  • Parc ASC concerne TS -- Nombre d'ascenseurs sous contrat devant avoir un lien vocal.
  • Telealarme OK -- Nombre de Telealarmes fonctionnant correctement (appel cyclique <3jours).
  • Telephone OK -- Nombre d'ascenseurs equipes d'un simple telephone fonctionnant correctement.
  • TS locale -- Nombre d'ascenseurs equipes d'une TS appelant localement.
  • TS attente_MeS -- Crees depuis moins de 3 mois et n'ayant jamais appele.
  • TS fantomes -- Crees depuis plus de 3 mois et n'ayant jamais appele.
  • TS DAC -- Defaut d'Appel Cyclique (dernier appel >3j et <6 semaines).
  • TS muettes -- N'ayant pas appele depuis plus de 6 semaines.
  • TS bavardes -- Telealarmes >200 appels + telephones >10 appels sur 3 mois.
  • TS absente -- Sans telealarme ni telephone connu au KC3.
Parc ASC Parc ASC concerne TS Telealarme OK Telephone OK TS locale TS attente_MeS TS fantome TS DAC TS Muettes TS bavardes TS absente
Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre %
LOJ Nancy 913 900 99% 492 55% 1 0% 39 4% 23 3% 49 5% 155 17% 68 8% 8 1% 65 7%
LOK Metz 1036 1006 97% 662 66% 0 0% 11 1% 13 1% 29 3% 169 17% 69 7% 9 1% 44 4%
Branch NLO 1949 1906 98% 1154 61% 1 0% 50 3% 36 2% 78 4% 324 17% 137 7% 17 1% 109 6%
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