Suivi Activite Telesurveillance

Suivi des tests phonies Telealarmes
Aide Synthese par DRS Procedures & Instructions qualite Historique des anomalies TS Filtre contrats Filtre clients factures Filtre clients Grands Comptes Liste commentaires techniciens Campagne GSM Sunset
Definition
L'etat est base sur les appels TS recus au CCC sur 3 derniers mois.
L'abreviation TS comprend les telalarmes/telesurveillance et les telephones.
  • Parc ASC -- Nombre d'ascenseurs sous contrat.
  • Parc ASC concerne TS -- Nombre d'ascenseurs sous contrat devant avoir un lien vocal.
  • Telealarme OK -- Nombre de Telealarmes fonctionnant correctement (appel cyclique <3jours).
  • Telephone OK -- Nombre d'ascenseurs equipes d'un simple telephone fonctionnant correctement.
  • TS locale -- Nombre d'ascenseurs equipes d'une TS appelant localement.
  • TS attente_MeS -- Crees depuis moins de 3 mois et n'ayant jamais appele.
  • TS fantomes -- Crees depuis plus de 3 mois et n'ayant jamais appele.
  • TS DAC -- Defaut d'Appel Cyclique (dernier appel >3j et <6 semaines).
  • TS muettes -- N'ayant pas appele depuis plus de 6 semaines.
  • TS bavardes -- Telealarmes >200 appels + telephones >10 appels sur 3 mois.
  • TS absente -- Sans telealarme ni telephone connu au KC3.
Parc ASC Parc ASC concerne TS Telealarme OK Telephone OK TS locale TS attente_MeS TS fantome TS DAC TS Muettes TS bavardes TS absente
Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre %
MPM Toulouse Nord 799 787 98% 614 78% 10 1% 9 1% 9 1% 4 1% 45 6% 63 8% 3 0% 30 4%
MPN Toulouse Sud 931 911 98% 697 77% 7 1% 3 0% 10 1% 16 2% 48 5% 66 7% 12 1% 52 6%
MPO Toulouse Centre 576 563 98% 282 50% 0 0% 194 34% 1 0% 6 1% 26 5% 37 7% 1 0% 16 3%
Branch SMP 2306 2261 98% 1593 70% 17 1% 206 9% 20 1% 26 1% 119 5% 166 7% 16 1% 98 4%
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