Suivi Activite Telesurveillance

Suivi des tests phonies Telealarmes
Aide Synthese par DRS Procedures & Instructions qualite Historique des anomalies TS Filtre contrats Filtre clients factures Filtre clients Grands Comptes Liste commentaires techniciens Campagne GSM Sunset
Definition
L'etat est base sur les appels TS recus au CCC sur 3 derniers mois.
L'abreviation TS comprend les telalarmes/telesurveillance et les telephones.
  • Parc ASC -- Nombre d'ascenseurs sous contrat.
  • Parc ASC concerne TS -- Nombre d'ascenseurs sous contrat devant avoir un lien vocal.
  • Telealarme OK -- Nombre de Telealarmes fonctionnant correctement (appel cyclique <3jours).
  • Telephone OK -- Nombre d'ascenseurs equipes d'un simple telephone fonctionnant correctement.
  • TS locale -- Nombre d'ascenseurs equipes d'une TS appelant localement.
  • TS attente_MeS -- Crees depuis moins de 3 mois et n'ayant jamais appele.
  • TS fantomes -- Crees depuis plus de 3 mois et n'ayant jamais appele.
  • TS DAC -- Defaut d'Appel Cyclique (dernier appel >3j et <6 semaines).
  • TS muettes -- N'ayant pas appele depuis plus de 6 semaines.
  • TS bavardes -- Telealarmes >200 appels + telephones >10 appels sur 3 mois.
  • TS absente -- Sans telealarme ni telephone connu au KC3.
Parc ASC Parc ASC concerne TS Telealarme OK Telephone OK TS locale TS attente_MeS TS fantome TS DAC TS Muettes TS bavardes TS absente
Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Nombre %
SFANWSAA 150 145 97% 120 83% 7 5% 0 0% 0 0% 0 0% 9 6% 8 6% 0 0% 1 1%
SFANWSAB 145 136 94% 103 76% 0 0% 0 0% 6 4% 2 1% 8 6% 15 11% 0 0% 2 1%
SFANWSAC 148 142 96% 109 77% 0 0% 1 1% 0 0% 2 1% 7 5% 16 11% 0 0% 7 5%
SFANWSAD 153 149 97% 113 76% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 16 11% 15 10% 0 0% 5 3%
SFANWSAE 145 133 92% 92 69% 0 0% 0 0% 1 1% 2 2% 11 8% 14 11% 0 0% 13 10%
SFANWSAF 157 145 92% 95 66% 0 0% 0 0% 2 1% 5 3% 23 16% 14 10% 2 1% 4 3%
SFANWSAG 146 141 97% 104 74% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 9 6% 22 16% 0 0% 5 4%
SFANWSAH 148 136 92% 106 78% 1 1% 2 1% 0 0% 2 1% 9 7% 10 7% 0 0% 6 4%
SFANWSAI 144 143 99% 124 87% 0 0% 0 0% 0 0% 2 1% 7 5% 8 6% 0 0% 2 1%
Secteur NWS 1336 1270 95% 966 76% 8 1% 4 0% 9 1% 15 1% 99 8% 122 10% 2 0% 45 4%
<-- Retour KOF